Forsendelse og retur
Bytte, retur, frakt og andre kjøpsbetingelser
Nedenfor kan du lese om:
- Retur og bytte - 100% Fornøyd Garanti
- 30 dager åpent kjøp
- Prisgaranti
- Frakt
- Øvrige kjøpsbetingelser som gjelder for kjøpet ditt
Retur og bytte - 100% Fornøyd Garanti
Hvis du ønsker å bytte varene dine, eller angrer et kjøp, kan du sende varene i retur til oss. Forutsetningen for bytte og ren retur er at du returnerer varene innen 30 dager fra du mottok pakken, og ikke har brukt, vasket eller skadet varene. I tillegg MÅ merkelapper og lign. sitte på.
* Send gjerne din retur som brevpost.
* Send med sporing dersom du ønsker forsikring på din returforsendelse.
Vi ønsker altså at du som kunde hos oss skal bli 100% fornøyd med varene du kjøper, og med det ikke brenner inne med varer du angrer på eller ikke kan bruke. Vær derfor oppmerksom på følgende:
Av hyigeniske hensyn kan vi dessverre ikke ta i mot verken bytte eller ren retur av masker, hold-in, truser, strømpebukser, sokker o.l. produkter.
Er du usikker og ønsker sett - gjør en avtale med oss angående truser i mens du prøver BH; send en e-post til support@underverker.no eller ring oss på telefon: 992 21 500.
NB: Badetøy kan byttes/sendes i ren retur, men beskyttelsestapen på bikinitruser og badedrakter må sitte på.
Når du sender din retur - husk å fylle ut Returskjemaet, og legg det ved i pakken!
Returskjema er vedlagt e-posten fra oss der vi bekrefter forsendelsen.
Vi sender deg en mailbekreftelse straks vi har mottatt returen, og refunderer beløpet du har til gode hos oss.
30 dager Åpent kjøp - Retur
Når du mottar dine bestilte varer fra oss forvandles ditt hjem til ditt personlige prøverom i inntil 30 dager. Du får da god tid til å se og prøve varene, og vurdere om kjøpet er riktig for deg. Dersom du skulle angre kjøpet og ikke ønsker å bytte til noe annet, har du altså ganske enkelt full returrett innen 30 dager, Husk bare å fylle ut returskjemaet som fulgte med som vedlegg i mail fra oss, og legg det ved i returpakken.
30 dager Prisgaranti
Vi gjør vårt beste for å holde riktig prisnivå i forhold til markedet. Om du likevel skulle finne din bestilte vare til lavere ordinærpris (ikke rabattert pris/tilbud) i en annen Norsk nettbutikk, så refunderer vi deg for mellomværet. Varen må være av identisk merke, modell, farge og størrelse. Varen må også være på lager i nettbutikken du har funnet den i. Garantien gjelder i 30 dager fra du bestilte varen hos oss. Alt du trenger å gjøre er og sende oss en direktelink til produktet i nettbutikken du har funnet varen. Dersom frakt, toll, betalingsbetingelser eller annet tilkommer varen i den konkurrerende nettbutikken vil totalpris legges til grunn.
Frakt
Vi har 2 frakt-/leveringsalternativer:
* Brevpost hvor Posten lover 1-3 virkedager leveringstid= 49,- kr.
Mindre forsendelser blir levert direkte til din postkase av postbudet. For større pakker får du hentelapp for henting på ditt lokale postkontor.
* Postens servicepakke med sporing hvor posten lover 1-4 virkedager leveringstid= 149,- kr.
Leveringstid
Vi har de fleste varene på lager, og leveringstiden er da 1-3 virkedager med brevpost, slik Posten lover, uansett hvor i landet du bor.
Ordrer mottatt i nettbutikken innen kl. 14.00, alle hverdager, rekker vi som regel å få sendt til deg samme dag.
Varer vi venter på fra leverandør når ordren din ankommer, har normalt ca 5-14 virkedager leveringstid. Vi sender da hele din ordre samlet omgående ved ankomst fra leverandør. Ønsker du del-levering sender vi umiddelbart varene som er på lager, og ettersender restvaren(e) ved ankomst fra leverandør.
I ferie og høytider kan det være 2-3 dagers lengre leveringstid.
Forsendelse
Det er ditt ansvar å sørge for at den adressen du oppgir ved bestillingen er korrekt.
Dersom varen er skadet ved levering må du gi oss melding om dette snarest mulig. Bruk e-post og beskriv skadene nøye: support@underverker.no
NB: For uavhentede pakker eller brev som sendes i retur blir du belastet kr 250,- for kostnaden av frakt, returfrakt og administrasjon.
Øvrig kjøpsbetingelser